?如何破解實施工程項目管理軟件系統中常見的幾大難題?
工程項目管理軟件系統成功實施后為何還會失敗?
我們也會經常看到一些已經成功實施的工程項目管理軟件系統最后又出現運行失敗,根據以往經驗,我認為主要來自四個方面。
工程項目管理軟件實施團隊人才流失,缺乏專業的團隊來維護工程項目管理軟件系統的日常運轉。
管理基礎薄弱,沒有持續改進。實施工程項目管理軟件系統時,進行過大規模的管理優化,但畢竟不可能解決所有問題。這些問題的不斷積累,直至爆發,導致工程項目管理軟件系統錯誤百出,甚至癱瘓。
不能打持久戰。工程項目管理軟件系統是一套嚴謹的管理系統,操作要求規范,嚴格按章行事。工程項目管理軟件系統實施后,如果沒有嚴格要求,會逐漸出現信息錯誤增多,直至無法運行。
管理層不能更高、更嚴格地要求自己,來優化整個管理體系、提升整體管理水平和培養員工技能素質。導致工程項目管理軟件正常高效運轉的條件逐漸惡化,直至工程項目管理軟件運行失敗。
?如何破解實施工程項目管理軟件系統中常見的幾大難題?
如何解決“外行領導內行”的困境?
管理者、領導者對業務、管理比較精通,在業務、管理解決方案方面要起到主導作用,領導者在工程項目管理軟件專業方面存在短板,但可以充分利用自己的威望,做好各個職能模塊之間的協調工作,做好對工程項目管理軟件專業人才的服務、支持工作。切忌不懂裝懂瞎指揮。
作為工程項目管理軟件專業人員,工程項目管理軟件專業技能是其優勢,但對業務、管理解決方案卻是短板。要謙虛學習、消化各類業務專業解決方案;對于相對“外行”的領導,要尊重對方,充分借用領導的威望,即借力、借勢、借威望,來有力推進工程項目管理軟件系統的實施。切忌對業務問題和管理問題大包大攬,喧賓奪主。
如何消除員工的恐懼、焦慮心理?
在工程項目管理軟件系統實施前期,員工產生緊張、焦慮、恐懼情緒都是很正常的,必須做好適當的疏導工作。如果置之不理,或是處理不當,就可能帶來嚴重的后果。
多培訓、指導員工,尤其要加大現場指導,及時幫助員工消除失誤。
員工出現失誤,要分析原因,不能一味處罰。如果是解決方案本身有缺陷,主管要及時檢討、糾正解決方案,并主動承擔失誤責任。
適當包容員工早期的操作失誤,項目組、上級主管應該主動承擔責任,舒緩員工心理壓力。反之,上級推卸責任給員工,只能雪上加霜。
實施新的流程或方案,項目輔導人員一定要現場指導,而且還要堅持一定的時間。萬不可讓員工獨立操作。否則,員工會恐慌,操作失敗又會導致悲觀情緒蔓延。
不要實施員工無法完成的方案。項目組成員、管理人員不能自認為簡單,完全忽視員工技能和感受。
整個系統實施過程中,應該多獎勵少處罰。每隔一段時間,適當放松或慶祝,尤其是階段性大戰之后的疲勞期。
老員工經驗豐富卻無法熟練操作系統,如何解決?
企業實施工程項目管理軟件系統存在一種非常錯誤的觀念,就是人人參與工程項目管理軟件 系統實施,必須人人能夠熟練操作工程項目管理軟件 系統。
各部門、各業務環節,實際上存在大量經驗豐富、文化程度不高的老員工,逼迫他們操作工程項目管理軟件系統無異于張飛繡花。企業里有影響力的老員工一旦產生抵觸情緒,對工程項目管理軟件系統實施的消極影響很快就變得明顯。
解決方法是,適當調整職能分工(即職能優化),這樣既能充分發揮老員工的優勢,又能對工程項目管理軟件 實施起到更好的促進作用。
總而言之,企業的工程項目管理軟件實施、流程優化、組織變革、管理優化,實施內容基本相同,工程項目管理軟件軟件只是一個工具,要能“為我所用、不為其所困”,我們要回歸工程項目管理軟件本質,跳出工程項目管理軟件軟件的“陷阱”,一切問題便會迎刃而解,至少不至于陷入“當局者迷”的困境!